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金沙国际开展客户关系管理与沟通培训课程
2019-10-12 10:13:23

  10月7日,金沙国际于厦门软件园为业务同事开设了客户关系管理与沟通培训课程。

  本次培训特邀请了复旦大学工商管理学硕士、营销心理学专家罗朝平老师主讲授课。罗老师长期专研客户管理与沟通服务工作,对客户服务和团队管理有着独到、深刻的见解。授课过程中,罗老师从自我认知、客户关系认知、客户维护技巧和客户需求发展等内容循序渐进讲解;他对客户关系的层层剖析、见解深挖让学员们对于客户的服务管理和沟通有了全新、系统的认知。除此之外,老师对于实际案例的延伸讲解,更让学员们对客户维护的技巧和运用有了更切身的理解。在高频互动、分享的课程学习中,学员们纷纷表示干货满满,受益良多。

  通过本次培训学习,不仅加深了学员们对业务岗位工作的认知、指明了学员们在业务综合素养优化提升的方向,更进一步拓宽了客户服务的思路,启发学员们继续朝更专业化、优质化的客户服务而努力。

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